Bienvenido a nuestra tienda online. Este espacio detalla las políticas y avisos legales que regulan el uso de nuestro sitio y las compras realizadas. Al navegar o concretar una compra, aceptás los términos aquí expresados.
Crudo es una tienda online especializada en ropa para hombre. Todos nuestros productos son seleccionados siguiendo altos estándares de calidad.
Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen impuestos según la normativa vigente. La disponibilidad de productos está sujeta a stock y puede variar sin previo aviso.
Aceptamos múltiples medios de pago seguros. La compra se considerará confirmada una vez acreditado el pago, momento en el cual recibirás un correo electrónico con la confirmación y el detalle de tu pedido.
Realizamos envíos a todo el país a través de empresas de logística certificadas. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y disponibilidad del servicio.
Aceptamos cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre que este no haya sido usado y se encuentre en su empaque original. Para más detalles, consultá la sección de Cambios y Devoluciones.
La información personal que nos brindes será utilizada únicamente para gestionar tu compra y mejorar tu experiencia en nuestra tienda. No compartimos datos con terceros sin tu consentimiento.
Todos los textos, imágenes y diseños presentes en esta web son propiedad de Crudo y no pueden ser utilizados sin autorización previa.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento.
En Crudo queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por algún motivo el producto que recibiste no cumple con tus expectativas, podés solicitar el cambio siguiendo las condiciones detalladas a continuación:
Los cambios y devoluciones pueden realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción del producto.
Pasado este plazo, no podremos gestionar tu solicitud.
El artículo debe estar sin uso, en perfecto estado y con todas sus etiquetas originales.
Debe conservar su empaque original (bolsa o caja).
No se aceptarán productos dañados, con signos de uso o lavados.
Contactanos a través de WhatsApp indicando número de pedido y motivo.
Te enviaremos las instrucciones y la etiqueta de envío (si corresponde).
Una vez recibido el producto, verificaremos su estado y procederemos con el cambio.
Si el cambio es por un error nuestro o defecto de fábrica, cubrirá el costo la tienda.
Si es por talle, color o preferencia, el costo de envío estará a cargo del cliente.
No aceptamos cambios ni devoluciones en:
Productos discontinuos, en liquidación o con descuentos especiales
Queremos que tu experiencia sea simple y segura. Si tenés dudas, escribinos y te ayudaremos en cada paso del proceso.
En Crudo nos aseguramos de que cada prenda pase por un estricto control de calidad antes de ser enviada.
Por eso, no aceptamos devoluciones, salvo en casos especiales que se detallan a continuación.
Defecto de fábrica detectado en la prenda.
Error en el envío (producto distinto al comprado).
Falla en la confección que afecte la funcionalidad o el uso normal del producto.
Contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Enviá fotos y una breve descripción del inconveniente.
Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir.
Importante: No aceptamos devoluciones por talle, color o cambio de opinión una vez realizada la compra.
En Crudo nos comprometemos a ofrecer un proceso de pago seguro, claro y transparente, cumpliendo con la legislación vigente en la República Argentina, incluyendo la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 y sus modificatorias.
Al concretar una compra en nuestro sitio, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones.
Aceptamos las siguientes formas de pago:
Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express y otras habilitadas por nuestra pasarela de pago.
Plataformas de pago electrónico seguras: Mercado Pago y/o equivalentes.
Transferencia o depósito bancario: Una vez realizada, el cliente deberá enviar el comprobante dentro de las 24 horas hábiles posteriores para mantener la reserva del producto.
Aclaraciones:
El pedido se procesará únicamente cuando el pago esté acreditado y verificado en nuestros sistemas.
Los plazos de acreditación dependen del medio de pago y de las entidades intervinientes, por lo que no podemos garantizar acreditaciones inmediatas.
La confirmación de compra se enviará por correo electrónico únicamente después de que el pago haya sido acreditado y el stock confirmado.
La emisión de la orden de compra no implica reserva definitiva del producto hasta que se confirme la acreditación del pago.
En caso de no acreditarse el pago dentro del plazo estipulado por el medio de pago, el pedido se cancelará automáticamente.
Todas las promociones estarán claramente identificadas en el sitio con sus condiciones, fecha de vigencia y productos aplicables.
Los descuentos no son acumulables entre sí ni con otras promociones, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las promociones son válidas hasta la fecha de vencimiento publicada o hasta agotar stock, lo que ocurra primero.
En caso de error tipográfico, técnico o de carga en el precio, descripción o condiciones, nos reservamos el derecho de corregirlo y notificar al cliente antes de procesar el envío. Si el cliente no acepta las condiciones corregidas, podrá solicitar la cancelación y el reintegro total del pago.
En determinadas promociones, se ofrecerán cuotas sin interés o con interés reducido según acuerdos con entidades bancarias o plataformas de pago.
El detalle de cuotas, intereses y costo financiero total se informará antes de confirmar la compra, conforme a lo exigido por la Ley N° 25.065 de Tarjetas de Crédito.
El valor final en cuotas puede diferir del precio de contado debido a recargos aplicados por la entidad emisora de la tarjeta, los cuales son ajenos a Crudo.
Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar los datos ingresados antes de confirmar el pago, incluyendo dirección de entrega, producto, talle, color y medio de pago.
Los códigos promocionales deben ser ingresados antes de finalizar la compra. Una vez confirmada y abonada, no se realizarán reintegros posteriores por descuentos no aplicados.
Una vez acreditado el pago, no se podrán modificar el medio de pago ni el monto final abonado.
Todos los pagos se procesan mediante plataformas que cumplen con estándares internacionales de seguridad (PCI DSS) y encriptación de datos.
Crudo no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.
Cualquier controversia que surja en relación con estas políticas será resuelta bajo las leyes de la República Argentina, siendo competentes los tribunales ordinarios de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.